bandeau de différents pictogrammes ustensiles de cuisine

Foire aux Questions

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NOUS RÉPONDONS ICI À TOUTES VOS QUESTIONS ! (même les plus gourmandes)

Cours & Masterclass

Tous nos cours sont assurés par des chefs passionnés, créatifs et fins pédagogues.
Ils partageront avec vous leur savoir faire et leur passion du métier autour de recettes gourmandes et accessibles !

Il n’est pas question de niveau chez Mon PapaGâteau !
Nos cours sont ouverts à tout le monde, quelque soit votre niveau.
Que vous soyez débutant ou amateur chevronné, nos chefs adaptent leurs cours et leurs recettes en fonction de vos attentes et de vos connaissances.

6 participants et pas un de plus !
Afin de privilégier l’échange et de prendre le temps sur chaque recette, nous limitons nos cours à domicile à 6 personnes. Si vous avez un doute sur la capacité de votre espace à recevoir les participants, nous vous invitons à contacter notre équipe commerciale par email : hello@monpapagateau.fr
Nous prendrons le temps d’échanger avec vous et d’adapter le nombre de participants à votre espace.

  • 65€ TTC : ce tarif est applicable à partir de 2 participants inscrits au cours.
  • 125€ TTC : pour un cours individuel avec l’un de nos chef. Des frais de déplacement sont à prévoir en fonction du lieur de prestation de votre cours. Retrouvez les informations relatives à nos frais de déplacement dans nos CGV. Pour toute demande particulière, nous vous invitons à contacter notre service commercial par email : hello@monpapagateau.fr
  • Un format unique de 3 heures !
    C’est le temps que nous jugeons nécessaire pour faire connaissance, échanger ensemble et vous faire partager un peu de notre savoir faire…
    Concernant les demandes Particuliers et/ou Entreprises, nous adaptons la durée de nos prestations en fonction de vos attentes & besoins. Merci de contacter notre équipe commerciale par email : hello@monpapagateau.fr.

    Nous essayons au maximum de répondre de manière positive à chaque demande. Si vous avez un doute, nous vous invitons à vous rapprocher de notre équipe commerciale par email : hello@monpapagateau.fr,
    Pour éviter tout soucis le jour de votre cours à domicile, nous vous demandons en ligne, lors de votre réservation, de nous renseigner sur le format et l’agencement de votre espace de cuisine. Cela nous permet de visualiser votre environnement et ainsi d’adapter le cours et le nombre de participants.

    Bonne nouvelle, nos chefs s’occupent de tout !
    Matières 1ère, matériels et ustensiles nous apportons chez vous tout le nécessaire pour pâtisser en toute sérénité.
    Et si vous souhaitez que l’on utilise votre propre matos, avec plaisir !

    Chez Mon PapaGâteau, nous possédons bon nombre de recettes adaptées aux régimes et aux intolérances spécifiques.
    Alors venez découvrir des recettes gourmandes et originales qui vous laisseront sans voix ! Merci de nous indiquer en commentaires lors de votre réservation les intolérances et allergies éventuelles.

    Bonne nouvelle !
    Nos cours & Masterclass sont ouverts aux enfants à partir de 6 ans avec des recettes et une approche pédagogique adaptées.
    NB : la présence d’une personne majeure est requise, afin d’encadrer les enfants durant le cours.

    Réservations

    Seuls nos cours à thème peuvent être réservés directement sur notre site à travers l’onglet “Réserver un cours”. Pour les demandes Particuliers et/ou Entreprises, nous vous invitons à contact le service commercial : hello@monpapagateau.fr.

    Vous aussi ?! Chez Mon PapaGâteau ça nous prend tous les jours !
    Pour les réservations « Last minute », vous êtes priés de vous connecter et de réserver votre cours à domicile sur www.monpapagateau.fr, 72h max avant le début du cours !
    NB : À noter que les réservations de dernières minutes ne pourront faire l’objet d’une demande de remboursement pour cause d’annulation, et ce quelque soit le motif.

    Fastoche !
    Un email de confirmation vous est directement envoyé à l’adresse email renseignée.
    Si vous ne recevez pas cet email, merci de vous rapprochez de notre équipe commerciale par email hello@monpapagateau.fr

    En cas d’annulation, Mon PapaGâteau vous propose un remboursement intégral ou partiel ou fonction de la date d’annulation. Pour plus d’informations, contactez directement notre équipe commerciale par email : hello@monpapagateau.fr.

    Bien sur ! Contactez nous par email à hello@monpapagateau.fr, un membre de notre équipe reviendra vers vous dans les plus brefs délais.
    NB : ● Dans le cas d’un report ultérieur, toute demande de modification concernant la réservation d’un cours à domicile Mon PapaGâteau, doit nous être communiquée au minimum 7 jours avant la date initialement prévue et au minimum 7 jours avant la nouvelle date proposée. La nouvelle date proposée sera soumise à validation par notre équipe en fonction de notre planning de réservation.
    ● Dans le cas d’un report antérieur, toute demande de modification concernant la réservation d’un cours à domicile Mon PapaGâteau, doit nous être communiquée au minimum 12 jours avant la nouvelle date proposée. Cette nouvelle date sera soumise à validation par notre équipe en fonction de notre planning de réservation.

    En voilà une bonne idée !
    Offrez un de nos Pass’Gourmand à l’un(e) de vos proches en quelques clics !
    Rendez-vous directement sur notre site, cliquez sur « OFFRIR » et finalisez votre commande.
    Bonne nouvelle ! Pour les plus gourmands sachez qu’un Pass’Gourmand peut rassembler jusqu’a 6 participants !
    NB : La personne faisant la réservation peut demander à recevoir le Pass’Gourmand, format papier, par voie postale à son domicile en plus du mail. Cette demande se fait pendant le processus de réservation du Pass’Gourmand.

    Pas de panique, on vient à votre rescousse !
    Si vous rencontrez un problème technique pour réserver votre cours, contactez notre service commercial par email : hello@monpapagateau.fr.

    Hélas Non 🙂 !
    Mon PapaGâteau étant encore une toute jeune entreprise, nos cours sont ouverts pour les habitants de la région des Hauts-de-France pour le moment. Mais nous faisons le maximum pour arriver bientôt près de chez vous, c’est promis !

    Paiement

    Nous acceptons tout sauf les pièces en chocolat !
    Plus sérieusement, pour des raisons de traçabilité et de confort de tous, les paiements se font exclusivement par carte bancaire et virement PayPal, à travers notre système de paiement en ligne sécurisé.

    Un email de confirmation vous est directement envoyé à l’adresse mail renseignée reprenant les différentes modalités relatives à votre réservation.
    Si vous ne recevez pas ce mail, merci de vous rapprochez de notre équipe commerciale par email : hello@monpapagateau.fr.

    Comme sur tout site de vente en ligne, faites bien attention à ce que votre navigation soit sécurisée lorsque vous vous apprêtez à envoyer vos coordonnées de carte bancaire. Notre site est 100% sécurisé par le HTTPS://